保証について

安心の1年保証

購入されるお客様に安心してご使用いただけるように、当店では全ての製品に1年の保証をお付けしております。保証期間は商品到着後、1年間です。期間内に生じた不具合や故障は全て無償で修理させていただきます。
 また保証期間終了後も当店でお買い上げのお客様に限り、特別価格にて修理をさせていただきます。その際はお気軽にご相談下さい。

ただし、下記の場合は保証の対象外となりますのでご注意下さい。

  • ・通常とは異なる使用による破損
  • ・天災や事故による破損
  • ・故意に破損させた場合

配送について

通常配送

当店では1万円以上お買い上げの場合は、送料は全て無料となっております。表示価格(税込)以外に費用がかかることはございません。お買い上げ金額が1万円以下の場合は一律500円(税込)の送料が掛かります。通常配送は全て軒先渡しとなりますので、ご了承下さい。
※沖縄や一部の地域は別途送料がかかる場合がございます。

開梱設置

一部大型商品に限り、便利な開梱設置サービスを特別価格で承っております。2人1組で開梱・設置から組立てまで行い、不要な梱包材も全て引取り・処分をさせていただくサービスです。こちらのサービスは別途費用が発生し、梱包材の大きさや重さ、配送先によって金額が変動します。
 ご希望の方は各商品ページからご注文の際に開梱設置を「希望する」を選択して下さい。ご注文後、返信メールで開梱設置料金を含んだ金額をお知らせ致します。

開梱設置の料金はこちら

開梱設置については下記の点にご注意下さい。

  • ・一部対応エリア外の地域がございます。その場合は、返信メールでお知らせします。
  • ・ご注文からお届けまでは配送の都合上、1週間程度のお時間をいただきます。
  • ・お届け日は指定していただけますが、時間指定はできかねます。
  • ・2階への吊上げ作業が必要な場合は、別途料金が発生します。
  • ・万が一当日搬入が出来ない場合も費用は返金できかねますのでご了承下さい。

割引について

大口割引

京都ラタンではまとめ買いや大口のご注文を検討されている方に掲載価格よりさらにお得な価格でご提供します。個人のお客様でも法人や設計事務所などの専門家の方でも対応させていただきます。
 まずはお気軽にお電話かメールでお問合せ下さい。スタッフがお客様のご要望に親身にお応え致します。

TEL:(075)392-2561
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