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有限会社 インテリア末永
TEL：075-392-2561
e-mail：info@kyoto-rattan.com |
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| 返品・キャンセルについて |
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返品・キャンセルについて |
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◆商品の品質については検品を行い、万全を期しておりますが、万が一不良品
や商品の破損などがございましたら、お取替えさせて頂きます。
◆お客様のご都合によるキャンセルをお受けする場合、返品にかかる全ての費用は
お客様の負担となりますのでご了承下さい。
◆但し、下記の場合には返品・キャンセルはお受けできません。
・特注品の場合
・商品到着後、８日以上経過した場合
・お客様のご都合による場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様が商品を破損・汚損された場合 |
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１．返品 |
◆商品に不良・破損などがございましたら、商品到着後、7日以内にメールか
電話にて一度ご連絡下さい。
それ以降の返品はお受けしかねますのでご了承下さい。
またその際には、お手数ですが商品の不良や破損状況がわかる写真を添付
していただき、詳しい状況をご連絡頂くようお願い致します。
メール：info@kyoto-rattan.com
ＴＥＬ：075-392-2561
◆返品にかかる送料などの費用は当店が全て負担しますので、着払いでお送り
下さい。
◆在庫状況などにより商品によっては、すぐにお取替えできない場合がござい
ますが、その場合は何卒ご了承下さい。
◆返品後のご返金
商品のお取替えせずにそのまま返品をご希望される方には、商品がこちらに
届いてから１週間以内にご指定の口座に返金させていただきます。 |
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２．キャンセル |
■商品配送前のキャンセル
◆銀行振込み・郵便振替・e-コレクトのどのお支払い方法でも、商品配送の前
であれば、キャンセルをお受け致します。
その際にキャンセル料などは一切発生致しません。
弊社からの「配送完了」のメールか電話が届く前に、ご連絡下さい。
メール：info@kyoto-rattan.com
ＴＥＬ：075-392-2561
◆代金を振込み後にキャンセルされる場合は、メールか電話にてご連絡頂け
れば、ご指定の口座に返金させていただきます。但し、その際の振込み
手数料はお客さまの負担となりますのでご了承下さい。
■商品配送後のキャンセル
◆お客様のご都合によるキャンセルは、商品到着後７日以内にメールか電話
にてご連絡いただければお受け致します。
メール：info@kyoto-rattan.com
ＴＥＬ：075-392-2561
◆到着した商品はお客さまの責任において弊社が指定する場所まで返品して
下さい。なお、その際の送料・手数料は全てお客様の負担とさせて頂きます。
※輸送時に商品が破損する場合がありますので、保険をお掛けになることを
お薦め致します。詳しくは各運送会社にお問合せ下さい。万一、保険を
お掛けにならずに返品商品が破損した場合、商品代金を全額ご請求させ
ていただくことがあります。
◆弊社が返品商品を確認後、特に問題が無ければ、１週間以内にご指定の
口座に代金を返金させていただきます。但し、その際の振込み手数料はお
客様の負担となりますので、ご了承下さい。 |
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